ทำไมมนุษย์เรามักมองคนผิดไปอย่างไม่น่าเชื่อ แล้วเราจะกำจัดจุดอ่อนนี้เพื่อเลี่ยงปัญหาที่ไม่ควรเกิดได้อย่างไร "Talking to Strangers" วิเคราะห์เจาะลึกกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่คนเรามักใช้ประเมินคนที่เราไม่รู้จัก วิพากษ์ ชี้ช่องโหว่ และนำเสนอว่า เราจะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในสังคมโดยอยู่ในจุดสมดุลระหว่าง "ความไว้เนื้อเชื่อใจ" กับ "ความปลอดภัย" ได้อย่างไร
"มัลคอล์ม" ได้ใช้กรณีศึกษาจากเหตุการณ์ในประวัติศาสตร์และข่าวโด่งดังของผู้คน ที่ใช้แรงจูงใจ อารมณ์ และความไว้เนื้อเชื่อใจคนแปลกหน้าแบบผิด ๆ จนบางครั้งเกิดเป็นโศกนาฏกรรม นี่คือผลงานจิตวิทยาเชิงลึกที่จะทำให้เราเข้าใจมนุษย์ที่รู้หน้าไม่รู้ใจ และเข้าใจตนเองอีกระดับ